Betalen

Betalen voor je bestelling kan met iDeal of met Bancontact. Wil je liever zelf overmaken? Stuur dan even een mail naar info@roodvogel.nl. Zodra de betaling verwerkt is, wordt je bestelling zo snel mogelijk verzonden.

Verzenden

Bestellingen die voor 12.00 uur betaald en op voorraad zijn, zullen zoveel mogelijk dezelfde werkdag nog worden verzonden, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen. Mocht dit niet haalbaar zijn, neem ik zo snel mogelijk contact met je op.

Alle brievenbuspakketjes worden zoveel mogelijk via PostNL verzonden. Pakketten gaan via PostNL en DHL. Afhankelijk van de drukte kan het soms enkele dagen duren voor een pakket bezorgd wordt. Na verzending ontvang je een e-mail met daarin de track & trace informatie.

Verzendkosten naar Nederland

Zoveel mogelijk probeer ik je bestelling als brievenbuspakketje te verzenden. Sommige producten zijn echter te groot hiervoor en gaan dan als pakket op de post. Bij bestellingen boven €65 betaal je geen verzendkosten.

Mocht bij aankomst blijken dat je (brievenbus)pakket beschadigd is, maak dan eerst een foto van het pakket voordat je het (verder) open maakt, zodat ik de schade aan het pakket duidelijk kan zien. Stuur die in een mail naar info[@]roodvogel.nl zodat we vervolgschade aan het product zo snel mogelijk kunnen oplossen. 

Verzendkosten naar België

Verzending naar België kost standaard  €9,50 incl. BTW. Eerder verzond ik ook via brievenbuspakketjes naar België, maar deze kwamen te vaak niet aan, waardoor ik deze optie voorlopig niet meer aanbied.

Vanaf een orderbedrag van €150,00 is de verzending ook naar België gratis.

Patronen worden digitaal als PDF aangeleverd en hebben dus geen verzendkosten.

Retouren

Mocht je niet tevreden zijn over je aankoop, dan kun je deze binnen 10 werkdagen (wettelijke zichttermijn) retourneren. Hiervoor stuur je eerst een e-mail naar info@ROODvogel met daarbij je bestelnummer en bankgegevens. De bestelling moet in de originele staat, dus ongebruikt, en voldoende gefrankeerd teruggestuurd worden naar:

ROODvogel retour
Willem Roodbeenhof 16
6842CZ Elden

Kosten voor het retourzenden zijn voor de rekening van de koper. Als ik dit gratis zou maken, zou je dat in de prijzen van alle producten terug zien en ik wil ze graag zo laag mogelijk houden 🙂

Op bestelling gemaakte artikelen (bedrukt of in specifieke kleuren/materialen uitgevoerd) kunnen helaas niet teruggenomen worden tenzij er sprake is van een fout van mijn kant.